Canal intern d’alertes
El canal intern d’alertes és la via preferent per comunicar a l’Administració de la Generalitat infraccions normatives i conductes contràries a la integritat pública, amb la garantia de protecció de la persona que fa l’alerta.
Aquest canal és un element essencial del Sistema Intern d’Alertes de l’Administració de la Generalitat de Catalunya (SIA).
Qui?
Poden presentar una alerta les persones següents:
- Qualsevol persona física amb una relació laboral, professional o de servei amb l’Administració de la Generalitat o amb les entitats que en depenen, tant si aquesta vinculació és permanent com temporal, remunerada o no, o passada, present o previsiblement futura.
- Persones que per contacte amb les anteriors puguin conèixer la conducta o el fet.
Com?
Podeu presentar l’alerta telemàticament a través del formulari.
L’alerta ha de descriure els fets, les conductes i els subjectes implicats. També es pot aportar documentació que ajudi a evidenciar la possible infracció o l’incompliment.
Sobre què?
Presenteu una alerta si teniu coneixement o sospites fonamentades de fets o conductes que puguin constituir alguna d’aquestes anomalies:
Infraccions normatives en l’àmbit de l’Administració de
Funcionament
És necessari accedir al canal per poder optar a les diferents vies: bústia electrònica, presencial o telefònica.
Bústia electrònica
Cal accedir al canal i escollir l’opció “Bústia electrònica”. Seguidament, cal emplenar el formulari, decidir si es vol continuar de manera anònima o identificar-se, i triar el mètode de contacte.
Un cop emplenat, apareix un codi a la pantalla que en permetrà el seguiment. És important conservar aquest codi.
En funció del mètode de contacte escollit, les comunicacions posteriors es podran fer a través de l’aplicació (amb el codi), per correu electrònic, per telèfon o per correu postal.
Via presencial
Cal accedir al canal i escollir l’opció “Presencialment”. Seguidament, cal seleccionar dia i hora en què es vol anar a presentar l’alerta presencialment a l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) del Districte Administratiu (carrer del Foc, núm. 57).
A continuació, apareix un codi a la pantalla que permetrà el seguiment de la petició. És important conservar aquest codi per poder consultar la confirmació de la data o rebre una nova proposta.
Un cop confirmada la cita, cal comparèixer a l’OAC del Districte Administratiu per formalitzar l’alerta.
Via telefònica
Cal accedir al canal i escollir l’opció “Per telèfon”. Seguidament, cal facilitar el número de telèfon i decidir si es vol continuar de manera anònima o identificar-vos. També es pot deixar un comentari amb alguna especificitat.
Un cop emplenat, apareix un codi a la pantalla que en permetrà el seguiment. És important conservar aquest codi.
El gestor del sistema us trucarà perquè pugueu presentar l’alerta telefònicament.
Un cop presentada, l’alerta pot ser admesa o no admesa.
En cas d’inadmissió, se n’informarà la persona que ha alertat del fet.
En cas d’admissió, es faran les actuacions de comprovació o investigació oportunes. Aquest procés serà tan breu com sigui possible i no excedirà de tres mesos, o sis mesos en cas de pròrroga.
Finalment, el responsable del Sistema emetrà un informe de les actuacions dutes a terme i comunicarà el resultat a la persona que ha presentat l’alerta. També traslladarà l’informe a l’òrgan competent, perquè dugui a terme les actuacions que corresponguin en cada cas.
